新聞・雑誌 体験経済による顧客価値の上げ方
その場の体験価値を上げれば、価格が多少割高でも、顧客は受け入れる。シニア顧客相手でも、客単価を上げるにはどういう体験価値が満足度を上げるのかを考えることが重要だ。
メディア
新聞・雑誌 
新聞・雑誌 顧客をスタッフに起用 シニア「攻略」新モデル
サービス提供を受ける立場の顧客が、事業の一部に関与してサービス提供の「当事者」になると、活動機会が増える。このような消費形態を私は「当事者消費」と呼んでいる。
新聞・雑誌 介護ロボットや支援ツール拡大を この分野は日本がかなりリード
米国では介護者の8割がどこからも支払いを受けておらず、何らかの対策が必要。介護ロボットなど支援ツールの活用が挙げられますが、この分野は日本がかなりリードしています。
新聞・雑誌 親が元気なうちに将来の話をしておく
親が70歳を過ぎたら、何があってもおかしくない。親が老いると具体的に何が起きるのか、身近にいる経験者から話を聞くなど、情報収集し、他人事ではなく自分事として想像しましょう。
新聞・雑誌 超高齢社会で求められる生活習慣としての脳トレ
多くの方は脳トレという言葉は知っていても、何をどうすれば脳トレになるのかがよくわからない。加えて、自分で実施する脳トレの効果は自分で見ることができず、かつ、体感もしづらい。
新聞・雑誌 世代特有の嗜好性とシニアの消費行動との関係
Clinic ばんぶう1月号連載 データから読むイマドキ「シニア」の実態第6回 世代原体験が特有の消費行動に影響 異なる世代特有の嗜好性と消費行動との関係を知る...
新聞・雑誌 新陳代謝型のビジネスモデル
「新陳代謝型ビジネス」の勘所は、一つの消費行動が次の消費行動の意欲を喚起する商品･サービスの組み合わせになっていること。来店者の消費行動が継続しやすくなる。
新聞・雑誌 100歳以上の人の社会における組織
イタリアの高齢化率は日本同様、世界トップクラス。だがシニアビジネス分野では大きく遅れている。欧州の先進国でも高齢化対策については日本に学ぶことが多いという内容。
新聞・雑誌 誰も取り組んでいない「ニッチ市場」から参入せよ
大企業経営者はマス･マーケット志向の強い人が多く、ニッチ市場を軽んじる。だが、シニア市場で業績を伸ばしている企業は、そうした「ニッチ市場」から参入して成長している。
新聞・雑誌 シニアにはどの告知チャネルが有効か
シニア向け情報発信メディアとして有効なのは、市町村が発行する広報誌などの公的メディア。郵便受けに来ても読まれない媒体は多いが、行政機関の広報誌だけは捨てずにじっくり読む。
新聞・雑誌 高齢者に対するコンビニエント（便利な）ケア
スタンフォード大学「Stanford Social Innovation Review」。超高齢社会の日本ではコンビニが地域の高齢者の高度な生活インフラになっており、米国のコンビニとは大きく異なっている。
新聞・雑誌 高齢社会の問題を考えることは、私たち自身の近未来を考えること
解脱12月号 連載 スマート・エイジングのすすめ 最終回 長寿の双子姉妹として有名だった「きんさん・ぎんさん」が、生前100歳の誕生日に表彰されました。賞金を授...
