リクルートアントレ夏号 「ありがち難所」乗り越え方
介護保険制度に依存しないビジネスモデルが理想
日本の介護ビジネスは、介護保険制度に大きく依存している構造となっています。介護保険制度は３年ごとに改定されることになっており、改定内容によっては風向きが１８０度変わってしまうリスクをはらんでいるといえます。
この５月上旬にも、「介護保険制度から『要支援』を切り離すことを検討」と報道されました。それまで、介護保険報酬の要支援の報酬を当てにした当該分野への異業種からの参入が続いていましたが、まさに冷水を浴びせられた格好です。
これまでの改定内容を見ると、事業者が大きく収益を上げている分野では介護報酬を抑制する傾向があります。の面では、こうした構造をよく理解して参入する必要があります。理想をいえば、介護保険制度に左右されないビジネスモデルを構築すべきでしょう。
介護ロボットで経営合理化とハイタッチの両立が必要
「ヒト」の面では、介護は人の手によって行われるものであることから、サービス品質を大きく左右する要素であるといえます。
しかしながら、「低賃金・重労働」という構造が定着しており、離職率はとても高い。労働力を確保するには、待遇もさることながら、何のためにこの事業に取り組むのかというトップの志が大切となります。
低賃金・重労働も厭わず働きたいという人は、「高齢者の役に立ちたい」という情熱や理想を求める人が多いからです。その気持ちを裏切ってはいけません。さりとて、ソロバンを弾く感覚も不可欠。要はバランスです。
「モノ」の注意事項としては、ＦＣ加盟の場合は本部の見極めでしょう。前述の保険制度への見識や企業理念、トップの志がどういうものなのかを事前に把握する必要があることはいうまでもありません。
