新聞・雑誌 介護保険に依存しない商品開発はどうすれば可能か？
公的介護保険がある国でも、ドイツ企業のように国際市場でしっかり商売をしている例がある。このことを日本の福祉機器事業者の方はぜひ知って頂きたい。
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新聞・雑誌 カーブスに見る保険外サービス成功の秘訣
保険外サービスという言葉自体が介護保険制度ありきのもの。介護保険制度の内か外かではなく、いかに顧客が幸せになれるかが重要。保険外サービス開発に必要なのは、この視点だ。
新聞・雑誌 保険事業で当たり前とされた商習慣に対する根本的な発想転換が不可欠
高齢者住宅新聞 1月17日号 トップあいさつ年頭所感 昨年、一昨年に引き続いて高齢者住宅新聞のトップ挨拶に年頭所感が掲載されました。250字以内という制限があり...
新聞・雑誌 機能重視・スタイル無視の福祉系商品
企業がシニア向け商品を展開する時、「シニア向け」と謳うのは禁物だ。シニア向けと謳ってもいいのは、「シニア料金」「シニア割引」など具体的な経済的メリットがある時だけだ。
新聞・雑誌 保険外サービス広がる 高いか安いかを判断するのは利用者
価格を高いか、安いかを判断するのは利用者だ。使い勝手が悪く、サービスの質の低い保険サービスより、多少高めでも便利で良質のサービスを好む客もいることを事業者は知るべき。
新聞・雑誌 価値が認められれば客はお金を払う
要介護状態になって、大人のオムツなど介護用品にお金を使うより、元気でいて、お洒落をして、旅行に行く方が、個人にとっては、はるかに有意義なお金の使い方ではないだろうか。
新聞・雑誌 中高年女性の不満 徹底的に解消したカーブス
中高年女性の不を徹底的に解消したカーブスは2016年４月現在1675店舗、会員数74万人にまで成長した。10年９か月の短期間での急成長は、世界各国から驚きの目で見られている。
新聞・雑誌 自費負担サービス 差異化のポイントは？
「供給側の論理」ではなく、自社の商品シーズが「利用者の立場」で、どのような強みに見えるのかが自費負担サービスの場合、特に重要である。
新聞・雑誌 年齢訴求は要注意 受け入れられる場合、ダメな場合
中高年を対象に商品・サービスを提示する場合、特定の年齢訴求が受け入れられる場合とそうでない場合がある。受け入れられるのは、明らかに経済的メリットがあると感じられる場合だ。
新聞・雑誌 シニア向け新規事業の基本は「不の解消」
ＮＴＴドコモの大ヒット商品「らくらくホン」は、初期のモデルではデザインが年寄り臭いのが不満と言われた。その後機能は充実させたまま、デザインをスタイリッシュに変えて大成功した。
新聞・雑誌 財布のひもの固いシニアが買いたくなるサービスとは
シニア層は資産が多くあるのに消費に回りにくいのは老後に対する漠然とした不安のため。一方、不安があるからこそ、時には不安を忘れたい、前向きな気持ちになりたいとも思うものだ。
新聞・雑誌 広がる介護の保険外サービス
介護事業者は今後、介護保険の制度改正に合わせて事業内容をその都度変えていくか、保険外サービスに活路を見いだすか、選択を迫られることになる
