新聞・雑誌 まず、”通説”を捨てよ
通説、先入観、思い込みをどれだけ排除し、実際の顧客自身の声に丁寧に耳を傾けられるか。いずれもごく当たり前の話だ。団塊だからといってお手軽な攻略法はないということだろう
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