新聞・雑誌 シニアからの電話を単なる“高齢者対応”で終わらせない
シニア顧客のニーズの基本は「不（不安・不満・不便））」の解消です。そして、そうした顧客の「不」は、顧客と直接、接していないとなかなか聞こえてこないものです。
メディア
新聞・雑誌 
新聞・雑誌 認知症改善にはその人のレベルに合わせた教材選びが不可欠
顧客に対するパーソナライズは、ソフトの巧みな活用で人手をかけずに実現できる。今後はAI等の発達により、きめ細かいパーソナライズがさらにローコストで実現できるようになるだろう。
テレビ・ラジオ 朝日放送「キャスト」にシニアビジネスの解説で出演します
５５歳以上だけを集めて商品をモニターしてもらう「シニアモニター会」というイベントが去年、大阪市で開かれ、シニア層の複雑かつシビアな本音を聞きたい関西の企業１４社が集まりました。
新聞・雑誌 「寝る・食べる・動く・話す」親の認知症を予防する6つの習慣
毎日の生活の中で「子どもがサポートできる 脳を元気にする生活習慣6つ」として、次を挙げて解説しています。1. 毎日親と話をする、2. 音読をすすめる、3. 料理をリクエストする、4. テレビは１日3時間までにする、5. 父親に役割を与える、6. 母親は化粧して人前に出す
新聞・雑誌 中高年のノスタルジー消費 ワクワク感をもう一度
ノスタルジー消費と呼ぶ消費形態は主に40代以上の年齢層に表れる。生活が平板化してわくわくする機会が減りがち。この反動で新たな刺激を求めたくなるのがこの年齢層だ。
新聞・雑誌 旅行可能寿命・運転可能寿命を延ばす視点が必要
運転可能寿命が伸びれば、運転者である高齢者にメリットがあるだけでない。自動車メーカー、保険会社、石油会社など自動車産業全体へのメリットは計り知れない。
新聞・雑誌 中高年女性の不満 徹底的に解消したカーブス
中高年女性の不を徹底的に解消したカーブスは2016年４月現在1675店舗、会員数74万人にまで成長した。10年９か月の短期間での急成長は、世界各国から驚きの目で見られている。
新聞・雑誌 シニアビジネスの基本
シニアビジネスのマーケティング手法（顧客戦略、商品開発、サービス、販売方法など）、シニアビジネスの事例紹介、シニアビジネスの課題と今後の展望ついて解説しました。
新聞・雑誌 高齢者の運転免許返納 看護師、体を気遣い説得
運転免許の自主返納は第一ステップとしては良いですが、今後の高齢者の増加を考えれば、次は高齢者の「運転能力の維持・向上」こそが不可欠です。
テレビ・ラジオ 中京テレビ「キャッチ！」にシニアビジネスの解説で出演します
この番組への出演依頼は、担当ディレクターの方が拙著「シニアシフトの衝撃」を読まれて、感銘を受けられたことがきっかけとのこと。こういうご依頼は素直に嬉しいです。
新聞・雑誌 昔からあるが旧態依然として「不」が多い市場を狙う
有望なシニア市場の例のひとつは、需要側が変化しているのに、供給側が旧態依然としていて利用者の「不」が多い市場である。この市場の代表が補聴器市場だ。
新聞・雑誌 いかにしてビジネスチャンスを見つけるか？
シニアの消費の優先順位は「不」の解消のための消費だ。「不」とは、「不安」「不満」「不便」であり、これらを解消させるものに有望なビジネスチャンスが潜んでいる。
