新聞・雑誌 ニューノーマルにふさわしい保険外サービスとは？
「保険外サービス」という言葉は「公的介護保険サービス」、つまり「公的介護保険制度に収入を依存しているサービス」に対するものです。実はこうしたサービスは、介護業界以外の人にとっては、普通のサービスのことです。この当たり前のサービスを「保険外サービス」と呼んで、あたかも新規事業の如く扱うところに日本の介護業界の特殊性があります。こうした話はこれまで講演や著作で何度もお話ししてきました。
介護報酬
新聞・雑誌 
新聞・雑誌 保険事業で当たり前とされた商習慣に対する根本的な発想転換が不可欠
高齢者住宅新聞 1月17日号 トップあいさつ年頭所感昨年、一昨年に引き続いて高齢者住宅新聞のトップ挨拶に年頭所感が掲載されました。250字以内という制限がありま...
新聞・雑誌 自費負担サービス 差異化のポイントは？
「供給側の論理」ではなく、自社の商品シーズが「利用者の立場」で、どのような強みに見えるのかが自費負担サービスの場合、特に重要である。
新聞・雑誌 広がる介護の保険外サービス
介護事業者は今後、介護保険の制度改正に合わせて事業内容をその都度変えていくか、保険外サービスに活路を見いだすか、選択を迫られることになる
新聞・雑誌 保険外ビジネス開始の背景と市場の有望性
アジアでは韓国を除いて日本のような公的介護保険制度は存在しない。アジアのシニア市場で日本の事業者が優位に立つには、介護保険制度に依存しないビジネスモデルが不可欠だ。
新聞・雑誌 保険依存から脱却を シニアの消費行動正しく理解
介護事業者は介護保険に依存しないビジネスモデルに転換していくべきです。ただし保険外サービスは介護サ―ビスの延長と捉えている人が多いのですが、マーケットは全く別物です。
新聞・雑誌 非介護シニアビジネスの現状と今後の展望
共同通信からのインタビューが英字紙になりました。非介護シニアビジネスというのは、公的介護保険報酬に依存しない自費負担の介護的なサービス（付き添いや話し相手など）のことを意味しています。
