2006年3月1日 商工ジャーナル 3月号
ここ数年、団塊世代の大量退職の想定、社会の高齢化の本格化をベースに、団塊・シニアを対象とした新ビジネスが急増してきている。それらシニアビジネスに成功事例も生まれてはいるが、現状は苦戦事例が多いという。現場のマネジャー･担当者は一生懸命に取り組んでいるものの、現実には多くの「壁」にぶち当たり苦戦に陥っているのだ。
その「壁」をいかに突き破るか。それを鋭く指摘したのが本書である。厳しい「壁」にぶつかるのは、市場の性質が変化しているのに、ビジネスの手法がそれほど変わらないからだ。まずその点に気づいて発想を転換しなければ、新時代ビジネスを成功させることはできない。
著者によれば、次の７つの「壁」で苦戦する事例が目につくという。①市場調査の壁＝綿密な市場調査をしても顧客のニーズがつかめない②顧客開拓の壁＝せっかく確保した見込み客が実際の顧客にならない③商品営業の壁＝せっかくよい商品をつくっても思うように売れない④商品開発の壁＝団塊・シニア世代向けとうたった商品が売れない⑤顧客維持の壁＝会員制サービスで入会した会員を引き止められない⑥収益向上の壁＝多額の予算を注ぎ込んでも収益が一向に上がらない⑦新規事業の壁＝売上向上を目的として市場に柔軟に対応できない
本書には、これら苦戦事例の対応策、発想転換法が紹介されている。
