新聞・雑誌 スマホ社会になるほど、消費者は体全体・五感で感じる臨場体験を求め...
現代社会では、手のひらサイズのスマホで大抵のことができるようになった。しかし、そうした社会になればなるほど、消費者は体全体・五感で感じる体験を強く求めるようになる。
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新聞・雑誌 体験経済による顧客価値の上げ方
その場の体験価値を上げれば、価格が多少割高でも、顧客は受け入れる。シニア顧客相手でも、客単価を上げるにはどういう体験価値が満足度を上げるのかを考えることが重要だ。
新聞・雑誌 スタバ、高くても売れるワケ 顧客「体験」にこそ価値
その場の体験価値を上げれば、価格が多少割高でも、顧客は受け入れる。シニア顧客相手でも、客単価を上げるにはどういう体験価値が満足度を上げるのかを考えることが重要だ。
シニアビジネス 退職者のための「第三の場所」の提唱
米国シカゴにあるシニア向けカフェ「マザー・カフェ・プラス」にヒントを得て、退職者のための「第三の場所(The Third Place)」が今後、広く求められていくことを提唱しました。
