新聞・雑誌 保険外サービス広がる 高いか安いかを判断するのは利用者
価格を高いか、安いかを判断するのは利用者だ。使い勝手が悪く、サービスの質の低い保険サービスより、多少高めでも便利で良質のサービスを好む客もいることを事業者は知るべき。
価値
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新聞・雑誌 「わくわく消費」がシニア層と日本社会を元気にする
日常生活ではめったに感じられない知的興奮やときめきを商品・サービスに入れ込んで、消費を促す方法です。この結果、生まれる消費を私は「わくわく消費」と呼んでいます。
新聞・雑誌 シニア特有の五つの変化を知ってシニア層にやさしい売り場づくりを
2030年には50歳以上が人口の半数以上を占めると予測。そうした年代層のお客さまにやさしい売り場づくりの重要性について、シニア向けビジネスに詳しい村田裕之さんに伺いました。
新聞・雑誌 より顧客目線に立って先読みし、潜在ニーズに気付かせる
高齢化が進行し、顧客層が拡大する一方のシニア層に対し、売り場づくりもそれを意識した工夫が求められている。シニア層にもやさしく、購買意欲を高める売り場づくりをお話しした。
