新聞・雑誌 顧客をスタッフに起用 シニア「攻略」新モデル サービス提供を受ける立場の顧客が、事業の一部に関与してサービス提供の「当事者」になると、活動機会が増える。このような消費形態を私は「当事者消費」と呼んでいる。 2017.01.26 2023.11.11 メディア新聞・雑誌
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