新聞・雑誌 シニアからの電話を単なる“高齢者対応”で終わらせない シニア顧客のニーズの基本は「不（不安・不満・不便））」の解消です。そして、そうした顧客の「不」は、顧客と直接、接していないとなかなか聞こえてこないものです。 2016.06.21 2023.11.11 メディア新聞・雑誌
新聞・雑誌 
